Cómo consultar el recibo de luz ICE (2024)

La empresa eléctrica pública Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) ofrece a sus clientes una completa plataforma web, la cual permite realizar la consulta gratuita del valor del consumo del mes en caso que no llegue el recibo de luz al domicilio.

Disponer del recibo de luz será de gran beneficio, por lo que le indicaremos cómo consultarlo, descargarlo e imprimirlo paso a paso. Además, le ayudaremos a entender la estructura del recibo de luz.

¿Qué necesitas hacer?

¿Cómo realizar la consulta del recibo de luz ICE paso a paso?

Aquí puede consultar su factura telefónica o eléctrica. Tan solo necesita seguir estos sencillos pasos:

1. Ingresar a la página web oficial del Grupo ICE, ve a la sección "En línea" y luego a Consultas de Facturas


2. Baje a la sección de tipo de consulta y seleccione la opción "Eléctrico"


3. Una vez que hayas seleccionado el tipo de consulta, coloca tu número de NISE (número de identificación del servicio de electricidad). Si no sabe cuál es su código haga clic aquí.


4. Al presionar el botón Consultar, podrá ver el monto adeudado de la factura:

5. Presione el botón de Agencia Virtual, para tener más detalles sobre su recibo de luz

Requisitos necesarios para consultar en línea el recibo de luz ICE

La factura de electricidad del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) es comúnmente conocida como el recibo de luz. Para acceder al recibo de luz en línea en el sistema del ICE debe contar con los siguientes datos:

1. Número de Identificación del Servicio de Electricidad (NISE)

¿Qué significa CNFL o la Compañía Nacional de Fuerza y Luz?

La CNFL, o Compañía Nacional de Fuerza y Luz, es una entidad estatal en Costa Rica cuya misión principal es la comercialización y distribución de energía eléctrica, especialmente en el área metropolitana del país. Fue establecida el 15 de mayo de 1941, consolidándose a partir de la fusión de varias empresas previas.

Su creación fue resultado de un esfuerzo político significativo con el propósito de nacionalizar el servicio eléctrico, asegurando así una cobertura equitativa para todos los segmentos de la sociedad y dejando atrás la participación de empresas privadas en este sector.

La CNFL tiene como objetivo fundamental proporcionar servicios de alta calidad de manera eficiente para satisfacer las necesidades de la población costarricense. Además, la empresa se compromete a seguir principios ambientales tanto en la preservación de recursos internos como externos, abarcando todo el territorio nacional.

Servicios que ofrece la CNFL

La CNFL es la empresa líder en la distribución de electricidad en Costa Rica, cubriendo un área de servicios que abarca 932.49 kilómetros cuadrados y logrando una tasa de electrificación del 100%. Para lograr esto, cuenta con 10 subestaciones elevadoras para la generación de energía, 21 subestaciones reductoras para su distribución y 2 subestaciones móviles para respaldo.

Con el objetivo de establecer un marco para sus áreas de acción y mejorar la coordinación de sus políticas, la CNFL se unió al Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) a través de un convenio que entró en vigor en 1971, respaldado por la Controlaría General de la República.

La CNFL presta sus servicios eléctricos en un territorio que atiende a un total de 564,010 clientes facturados, siendo la mayoría de ellos residentes en el Gran Área Metropolitana, donde se concentran las principales actividades económicas y financieras del país.

De esta manera, la CNFL cumple con la importante labor de generar y distribuir la energía eléctrica en Costa Rica.

¿Qué es el Grupo ICE?

El Grupo ICE es una agrupación de empresas que se fundaron en 1949, bajo el Decreto de Ley 449. Inicialmente, comenzaron operando únicamente en el sector de Energía Eléctrica. Sin embargo, debido a su éxito, en 1963 se les otorgó la responsabilidad de desarrollar el sector de las telecomunicaciones.

En 2008, se estableció oficialmente el Grupo ICE, que incluye a la ICE, la CNFL y RACSA, según lo establecido en el Decreto de Ley N° 8660. Actualmente, ICE brinda cobertura eléctrica al 99,7% del país y desempeña un papel importante en la descarbonización de la economía mediante la implementación de la electromovilidad y la promoción de ciudades inteligentes, con el respaldo de sus empresas RACSA y CNFL.

Además, son líderes en el sector de las telecomunicaciones con su marca de telefonía móvil, Kolbi, y su sólida red de fibra óptica y cables submarinos, lo que contribuye a ofrecer comunicaciones de alta calidad en Costa Rica y a nivel mundial.

Agencias y Recaudadores para pagar el recibo de luz ICE

¡Realice sus pagos de recibos de luz de manera conveniente en Costa Rica!

En Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), entendemos la importancia de hacer su vida más fácil.

Es por eso que le ofrecemos diversas opciones de pago de su recibo de luz en todo el territorio nacional.

Ya sea a través de recaudadores particulares, puntos afiliados a Grupo Prides, o puntos de recaudación afiliados a Red Aló, brindamos acceso sencillo y cómodo a múltiples opciones para pagar su factura de luz.

Algunas de las entidades bancarias y lugares donde puede realizar sus pagos incluyen:

Además, le ofrecemos la opción de acercarse a nuestras agencias, kioscos o tiendas kölbi, donde podrá realizar su pago de forma conveniente utilizando su tarjeta de crédito o débito, con la excepción de las tarjetas Mastercard.

¿Cómo saber su número de identificación del servicio de electricidad (NISE)?

El número de identificación del servicio de electricidad, conocido como NISE (Número de Identificación del Suministro Eléctrico), es un número único que se asigna a cada suministro eléctrico en Costa Rica.

Este número identifica de manera específica un punto de entrega de energía eléctrica y se utiliza para gestionar y localizar los servicios eléctricos.

¿Cómo consultar el recibo de luz en su ciudad?

Según su lugar de residencia, las instrucciones para consultar la recibo de luz en Ajuela pueden diferir de las que se presentan a continuación en comparación con otras ciudades.

A continuación, le sugerimos que elija su ciudad para obtener información sobre cómo hacerlo en su situación específica:

Preguntas Frecuentes sobre el recibo de luz ICE

¿Qué es factura electrónica?

Es un archivo comercial de carácter tributario, creado, representado y transmitido en formato electrónico XML, asegurando la genuinidad de su procedencia y la integridad de su contenido. Los documentos vinculados incluyen las notas de crédito y las notas de débito electrónicas, los cuales permiten cancelar o efectuar correcciones en la factura electrónica, manteniendo intacta la información del documento original, conforme a lo establecido en el artículo 1 de la Resolución DGT-R-48-2016.

¿A quiénes se les debe emitir una factura electrónica?

Todos los clientes de ICE que utilicen sus servicios eléctricos y lo soliciten.

¿En qué lugar es posible gestionar la solicitud de la factura electrónica?

A través de los siguientes canales:

• Nuestras oficinas de servicio.
• Correo electrónico: icelec@ice.go.cr.
• Llamando al 8000icelec (423532).
• Llamando al 800energía (3637642).
• Utilizando la aplicación ICE Electricidad.
• Mediante el servicio de chat en línea de Electricidad.

¿Qué información se requiere para recibir la factura electrónica?

Es necesario contar con datos actualizados en nuestros registros, como dirección de correo electrónico y números de teléfono.

¿Qué información se requiere para recibir la factura electrónica?

Es necesario contar con datos actualizados en nuestros registros, como dirección de correo electrónico y números de teléfono.

¿Es posible pedir una copia de la factura?

Se puede gestionar el reenvío de la factura electrónica, solicitándolo en las Agencias del ICE o a los administradores de contrato en caso de venta de servicios no regulados.

¿Cuáles documentos se incluyen junto a la factura electrónica?

• Factura Electrónica en formato XML.
• Representación visual en PDF de la factura.
• Autorización del Ministerio de Hacienda en formato XML.
• Factura Digital aprobada por ARESEP.

Lista de Contactos Telefónicos:

• Oficinas de Atención al Cliente
• Línea de atención 8000icelec (423532)
• Línea de atención 800energía (3637642)